Ngay từ trước thời điểm chuyển đổi, UBND xã Hạ Bằng đã xây dựng kế hoạch chi tiết, rà soát các lĩnh vực dễ phát sinh ách tắc để chủ động xử lý. Đội ngũ cán bộ, công chức được phân công rõ ràng, quán triệt tinh thần trách nhiệm trong tiếp nhận và giải quyết hồ sơ cho tổ chức, cá nhân. Đồng thời, xã cũng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp khi đến giao dịch.
Đồng chí Đỗ Toàn Thắng- Ủy viên Thường vụ- Phó Chủ tịch UBND xã Hạ Bằng cho biết: "Xác định, không để bất kỳ thủ tục hành chính nào bị gián đoạn là yêu cầu hàng đầu trong quá trình chuyển giao và vận hành chính quyền hai cấp. Vì vậy, UBND xã đã tăng cường kiểm tra nội bộ, giám sát tiến độ giải quyết hồ sơ, đồng thời bố trí lực lượng hỗ trợ tại bộ phận một cửa để hướng dẫn, giải đáp kịp thời cho người dân."
Trong những ngày đầu triển khai, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND xã Hạ Bằng vẫn duy trì ổn định, tiếp nhận hàng chục hồ sơ mỗi ngày liên quan đến các lĩnh vực hộ tịch, đất đai, chính sách xã hội, xây dựng... 100% hồ sơ đều được tiếp nhận và xử lý đúng thời hạn, không có tình trạng tồn đọng hay phải trả hồ sơ lại do thay đổi mô hình chính quyền.
Song song với việc đảm bảo thủ tục hành chính thông suốt, xã cũng tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân về các điểm mới trong mô hình chính quyền hai cấp, giúp người dân nắm rõ quy trình, địa chỉ liên hệ và cách thức giải quyết các công việc hành chính trong bối cảnh mới.
Việc xã Hạ Bằng không để gián đoạn công tác hành chính trong quá trình vận hành chính quyền hai cấp là minh chứng cho sự chủ động, linh hoạt và tinh thần phục vụ nhân dân một cách nghiêm túc, hiệu quả. Đây cũng là bước khởi đầu thuận lợi cho việc thực hiện mô hình chính quyền mới tại địa phương trong giai đoạn tiếp theo./.